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Gemma Alós Sospedra

 
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CURRÍCULUM GEMMA ALÓS SOSPEDRA


FORMACIÓN

Licenciada en Periodismo

Universidad de Sevilla 2003-2008

Asistencia a cursos:

- La Unión Europea: aspectos básicos.

Especialidad: Periodismo/Derecho. Horas: 22

Sevilla, noviembre 2006

- El ordenamiento jurídico de la Unión Europea y el Derecho interno.

Especialidad: Derecho. Horas: 24

Sevilla, diciembre 2009

- Social Media de comunicación y colaboración.

Especialidad: Comunicación. Horas: 20

Sevilla, noviembre 2013

- Community Manager

Especialidad: Comunicación. Horas: 30

Sevilla, noviembre 2013

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Auxiliar administrativaà 02/2019 – 05/2019

DXC Technologies – Servicio de Atención al Cliente de CaixaBank

- Back Office en departamento jurídico

- Gestión de reclamaciones

- Redacción de respuestas oficiales a clientes

- Revisión del cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de carácter personal

Auxiliar administrativaà 05/2017 – 07/2017

Hospital de la Ribera (Alzira)

- Mantenimiento del archivo del departamento de recursos humanos.

- Preparación y digitalitzación de documentos.

Auxiliar administrativaà 07/2016 – 05/2017

Ayesa – Servicio de Gestió Preferente de Endesa (Sevilla)

- Atención telefónica y mediante correo electrónico de grandes clientes y empresas usuarios del Servicio de Gestión Preferente de Endesa.

- Sustitución del asesor personal de una cartera de clientes.

- Gestión de peticiones, reclamaciones y necesidades de los clientes.

- Liderazgo de un equipo de 5 personas.

- Realización de informes de facturación.

- Petición, recepción y archivo de documentación.

Redactora y maquetistaà 07/2011 – 07/2012

Revista El Giraldillo (Sevilla)

- Busca y filtrado de información.

- Redacción y corrección de textos para revista impresa.

- Mantenimiento y actualización de página web.

- Relación con clientes, instituciones, empresas y otros medios de comunicación.

- Actualización y mantenimiento de bases de datos.

Prácticas formativas de la Facultad de Comunicaciónà 07/2008 – 01/2009

Universidad de Sevilla – Ediciones Alfar

- Edición y maquetación de libros.

- Corrección ortográfica de textos.

- Digitalización de archivos.

- Organización de presentaciones y ruedas de prensa.

INFORMACIÓN ADICIONAL.

Idiomas:

- Anglés hablado y escrito: basic.

- Valenciano bilingüe

Acostumbrada a trabajar con Microsoft Office y herramientas de Internet.

Programas de edición de texto QuarkXPress – InDesign: nivel avanzado.

Photoshop: básico.

Dominio de técnicas de redacción y corrección de escritos.

Sant Roc,6, 46600, Alzira, València

96 240 04 50   ajuntament@alzira.es

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